# CRM i Mysafirëve — BESA ERP

> Ndjekje e plote e marredhenies me mysafirin — detyra, ankesa, mundesi shitjeje, segmentim dhe privatesi. Çdo kontakt i dokumentuar.

**URL:** https://besa.al/erp/crm
**Produkt:** BESA ERP

---

Ndjekje e plote e marredhenies me mysafirin — detyra, ankesa, mundesi shitjeje, segmentim dhe privatesi. Çdo kontakt i dokumentuar.

## Detaje

- Detyra ndjekjeje: telefonata pas qendrimit, email, kerkesa speciale — me afat dhe status
- Raste (ankesa, incidente): historik veprash + kompensime per çdo rast
- Pipeline shitjesh: mundesi grupore, korporative, B2B — me vlere dhe faza
- Segmentim mysafiresh: sipas karakteristikash ose lista manuale per fushata
- Privatesia GDPR: kerkesa aksesi, korrigjimi, fshirjeje, kundershtimi — me afat 30-ditor
- Detektor duplikatash: gjen profile qe duhen bashkuar — parandalon email te dyfishte
- Stop-lista: mysafire qe kane refuzuar marketing — zbatohet automatikisht ne çdo fushate

## Pikat Kryesore te BESA ERP

- POS / Restoranti - pika shitjeje per restorant, bar, pool bar, beach bar dhe room service
- Folio e unifikuar - spa, dining, minibar dhe sherbime te tjera ne nje faturim te vetem
- Kontabilitet sipas SKK - libri madh, bilanci dhe pasqyrat financiare
- Revenue optimization - sinjale çmimesh dhe upselling i integruar
- HR i avancuar - turne, orare, paga, performance dhe trajnime
- Magazine multi-lokacion - stok, furnitore, kosto dhe transferime nder-magazina
- REST API per integrime direkte me OTA, sisteme te treta dhe platforma booking
- Staging + Production - mjedis trajnimi i ndare nga operacioni live

Per me shume: [BESA ERP](https://besa.al/erp.md)

---

**BESA OS** -- Platforma premium per hotele dhe resorte selektive
Website: https://besa.al | Email: info@besa.al | WhatsApp: +355 68 401 3065
[Kerkoni Demo](https://besa.al/demo) | [Cmimi](https://besa.al/pricing)