# BESA PMS — Shtresa premium per menaxhimin e prones suaj > Platforme premium per menaxhimin e hotelit nga rezervimi i pare deri te analiza ekzekutive e performances. BESA PMS unifikon recepsionin, channel manager, booking engine dhe standardin operativ te hotelit ose resortit tuaj ne kohe reale. **URL:** https://besa.al/pms **Updated:** 2026-05-02 --- ## Pikat Kryesore - Kalendar vizual drag & drop me pamje ditore, javore dhe mujore - Check-in / Check-out i shpejte dhe i rafinuar - Revenue Management - ADR, RevPAR dhe Occupancy Rate në kohë reale - Multi-property - disa prona nga nje panel ekzekutiv i centralizuar - Profil 360° i mysafirit - VIP tags, preferenca, historik dhe sherbime te personalizuara - Staging + Production - trajnoni stafin e ri pa rrezikuar te dhenat live ## Modulet ### Rezervimet Kalendar vizual me drag & drop per rezervime individuale, grupore dhe korporate. Pamje ditore, javore dhe mujore me qartesi te plote mbi statusin e prones. - AI krijon draft-rezervime nga chat — stafi verifikon dhe konfirmon me nje klik - Multi-pagese sipas ligjit fiskal: parapagim (P4) + pagese perfundimtare (P11) te lidhura automatikisht - Kod aksesi 8-karakteresh gjenerohet automatikisht ne check-in per aplikacionin e mysafirit - Board type (RO, BB, HB, FB, AI) me llogaritje automatike te TVSH-se sipas kategorise - Drag & drop per ndryshim datash dhe dhomash direkt nga kalendari ### Dhomat & Kategoritë Menaxhoni tipet e dhomave, suitat, villat, kapacitetin, çmimet dinamike dhe pamjen vizuale te prones. Ndertesa, kate dhe pozicionim me kontroll te qarte. - 3 nivele çmimesh: baze → sezonal → override ditor — me prioritet te qarte - OTA markup i ndare: shikoni çmimin PMS vs çmimin ne kanal perkrah - Gap-fill automatik: gjen netet bosh, gjeneron zbritje dhe publikon ne besa.al/oferta - Combo: bashkon 2-3 boshllëqe ne dhoma te ndryshme ne nje oferte multi-nate me zbritje totale - Auto-anulim: nese dhoma rezervohet nga recepsioni, widget ose OTA — oferta anulohet automatikisht - Flash sale 24-ore me countdown per mbushje te shpejte - Mirembajtje me prioritet: niveli 4-5 mbyll dhomen automatikisht per ate dite - Formula lavanderie: parashikon konsumin ditor (p.sh. 28 çarçafe/dite) ### Profili 360° i Mysafirit Profil i plote me historik qendrimesh, preferenca, dokumente, VIP tags dhe shenime. Njohje nder-prona per mysafire te kthyer dhe sherbim me personalizim me te mire. - Preferencat (pamje deti, krevat king, ushqim vegjetarian) ruhen dhe paraqiten automatikisht ne rezervimin e ardhshem - Statistika per mysafir: total qendrimesh, netesh, shpenzimesh dhe mesatare per vizite - Klasifikim VIP automatik bazuar ne historikun e qendrimeve - Detektor duplikatash: numer personal → email → telefon → emer/mbiemer - Import masiv me mapping kolonash dhe zgjidhje duplikatash (kaperce/perditeso/bashko) - GDPR: kerkesa aksesi, korrigjimi, fshirjeje me afat dhe gjurmim statusit ### Pastrimi & Inspektimet Detyra automatike pas check-out, status dhome real-time dhe caktim sipas katit e stafit. Checklist inspektimi me foto per standard te qendrueshem sherbimi. - Template pastrimi: konfiguroni nje here, popullohet automatikisht çdo dite - Zona te ndara: kate, hapesira te perbashketa, restorant, kuzhine, jashte - Stafi sheh vetem detyrat e dites se tij — asgje me shume - Inspektime cilesie me pikëzim: ≥80% jeshile, 60-79% portokalli, <60% kuq - Inspektim i deshtuar → veprim korrigjues automatik me afat (kritik = brenda dites) - Mbeshtetje per mystery shopper — rezultatet fshihen derisa admini i zbulon ### Revenue & Analytics RevPAR, ADR, Occupancy dhe GOP ne pamje ekzekutive. Raporte ditore, mujore e vjetore, krahasim periudhash dhe eksport per menaxhim. - P&L per pike sherbimi: shikoni cila restorant, bar apo plazh eshte fitimprurese - Benchmarks USALI me ngjyra: kosto ushqimi 28-32%, pijet 18-24%, stafi 25-35% - Pasqyra financiare sipas SKK 2: bilanci, pasqyra e fitim-humbjes, cash flow - Analiza sezonale: krahasoni periudha te ngjashme vit pas viti - Raporte tatimore: libri i shitjeve dhe blerjeve sipas normes se TVSH-se ### Channel Manager Lidhuni me Booking.com, Expedia, Airbnb dhe 200+ platforma. Sinkronizim automatik i disponueshmerise, çmimeve dhe kufizimeve me kontroll te centralizuar. - Sinkronizim real-time: çmimet dhe disponueshmeria perditësohen menjehere ne te gjitha kanalet - OTA markup i konfigurueshem per kanal (p.sh. +15% + 5€ per Booking.com) - Kufizime: stop sale, mbyllje arritjesh dhe minimum qendrim per periudhe - Promocione gap-fill publikohen direkt ne kanale pa nderhyrje manuale - REST API per integrime direkte me OTA te treta dhe platforma booking ### Booking Engine Motor rezervimi ne faqen tuaj — pa komision OTA. Multi-gjuhe, multi-valute, paketa speciale dhe upselling i integruar. - Rezervim direkt pa komision — mysafiri paguan me pak, ju fitoni me shume - Multi-gjuhe dhe multi-valute per mysafire nderkombetare - Depozita, garanci ose pagese e plote me karte ne momentin e rezervimit - Paketa speciale dhe upselling i integruar ne fluksin e rezervimit ### Guest Experience Portal Portal dixhital per mysafire — preferenca para mberritjes, mobile check-in, kerkesa sherbimi, menu dhe chat me recepsion. Pa instalim. - Kod QR gjenerohet ne check-in — mysafiri skanon dhe akseson portalin pa password - Pre-arrival link i personalizuar per çdo mysafir me preferencat e tij - Mesazhe automatike: konfirmim, para-mberritje, mireseardhje, faleminderit, pagese - Multi-kanal: Email dhe WhatsApp me variabla automatike (emer, data, dhome, çmim) ### Menaxhimi i Vakteve Gjurmimi i mengjesit, drekes, darkes dhe all-inclusive. Skanim QR ose kerkim sipas dhomes, me raporte konsumi ditor. - Skanim QR ose kerkim me numer dhome — verifikimi i vaktit ne sekonda - Board type (BB, HB, FB, AI) kontrollon automatikisht vaktet e perfshira - Raporte konsumi ditor: sa mysafire hane, sa u perfshine, sa u ngarku ekstra --- **BESA OS** -- Platforma premium per hotele dhe resorte selektive Website: https://besa.al | Email: info@besa.al | WhatsApp: +355 68 401 3065 [Kerkoni Demo](https://besa.al/demo) | [Cmimi](https://besa.al/pricing)