Kushtet e përdorimit

BESA OS ("Shërbimi") ofrohet nga BESA OS / itdurres.com ("Kompania") për bizneset e hotelerisë dhe gastronamisë. Duke përdorur Shërbimin, ju pranoni këto kushte.

Shërbimi përfshin, por nuk kufizohet në: menaxhimin e pronës (PMS), pikën e shitjes (POS), faturimin, kontabilitetin, menaxhimin e burimeve njerëzore, magazinën, analitikën, dhe modulet e inteligjencës artificiale.

Çdo biznes merr një hapësirë të izoluar (tenant) me të dhëna të ndara plotësisht nga bizneset e tjera. Ju jeni përgjegjës për ruajtjen e kredencialeve tuaja dhe aksesit të stafit.

Administratori i biznesit ka kontroll të plotë mbi rolet, lejet, dhe akseset e përdoruesve brenda hapësirës së tij.

Të dhënat tuaja janë tuajat. Ne nuk shesim, ndajmë, ose përdorim të dhënat tuaja për qëllime të tjera përveç ofrimit të shërbimit.

Të dhënat ruhen në servera të sigurt me enkriptim. Backup-e ditore bëhen automatikisht. Çdo biznes ka bazë të dhënash të izoluar.

Në përputhje me legjislacionin shqiptar dhe GDPR, ju mund të eksportoni databazën tuaj në çdo kohë. Ne ruajmë deri në 10 backup — një për çdo ditë nga 10 ditët e fundit.

Detajet e plota — çfarë mbledhim, me kë e ndajmë, sa e mbajmë, lidhja opsionale me Gmail dhe të drejtat tuaja — janë në Politikën e privatësisë.

Çmimet bazohen në modulet e zgjedhura nga biznesi. Nuk ka kosto të fshehura, limite përdoruesish, ose tarifë për përdorues.

Bizneset faturohen vjetore. Ndryshime në module mund të bëhen në çdo kohë — çmimi përshtatet automatikisht nga muaji pasardhës.

Ne angazhohemi për një disponueshmëri minimale prej 99.5%. Aplikacionet native (POS, Recepsion) funksionojnë edhe offline dhe sinkronizojnë automatikisht kur lidhja rikthehet.

Mirëmbajtja e planifikuar njoftohet paraprakisht dhe zakonisht kryhet jashtë orarit të punës.

Mund të anuloni shërbimin në çdo kohë. Anulimi nuk i fshin të dhënat tuaja.

Pas anulimit, llogaria juaj kalon në mënyrë vetëm-lexim për të paktën 12 muaj: ju dhe përdoruesit tuaj mund të hyni, të shikoni dhe të eksportoni të gjitha të dhënat — rezervime, mysafirë, fatura, raporte — por nuk mund të krijoni rezervime, fatura apo regjistrime të reja.

Të dhënat fshihen vetëm me kërkesën tuaj me shkrim, nga administratori i llogarisë, pas konfirmimit nga ana jonë. Pa një kërkesë të tillë, ne nuk i fshijmë të dhënat tuaja.

Edhe pas një kërkese për fshirje, dokumentet që legjislacioni fiskal dhe kontabël shqiptar na detyron t'i ruajmë — kryesisht faturat e fiskalizuara dhe regjistrat e lidhur me to — ruhen për afatin që kërkon ligji.

Për çdo pyetje rreth këtyre kushteve, na kontaktoni në info@besa.al.