Premium Unified Operations Platform

BESA ERP

Operacionet e hotelit, te orkestruara me standard te larte

Platforme premium per POS, restorant, bar, fiskalizim, kontabilitet, HR, magazine, spa, plazh dhe evente — i gjithe operacioni i hotelit ose resortit tuaj i orkestruar nga nje ekosistem i vetem.

POS / Restoranti - pika shitjeje per restorant, bar, pool bar, beach bar dhe room service
Folio e unifikuar - spa, dining, minibar dhe sherbime te tjera ne nje faturim te vetem
Kontabilitet sipas SKK - libri madh, bilanci dhe pasqyrat financiare
Revenue optimization - sinjale çmimesh dhe upselling i integruar
HR i avancuar - turne, orare, paga, performance dhe trajnime
Magazine multi-lokacion - stok, furnitore, kosto dhe transferime nder-magazina
REST API per integrime direkte me OTA, sisteme te treta dhe platforma booking
Staging + Production - mjedis trajnimi i ndare nga operacioni live

Kërkoni demo

besa erp — pos / restoranti

Nuk e thjeshton vetem punen tuaj — ju tregon ku te permiresoni

Sa nje rezervim i mire ne vit — per te gjithe platformen

Jeni ne duart e duhura

Modulet

Çdo departament në të njëjtin standard të lartë

POS, spa, plazh, evente, financa, HR, magazine, AI dhe komunikim i unifikuar — nje shtrese operative per hotele dhe resorte qe duan te operojne me standard me te larte.

Recepsioni

Front desk premium — check-in/out i shpejte, kalendar, profil mysafiri, folio e konsoliduar, politika rezervimi dhe guest PWA.

POS / Restoranti

POS per çdo pike sherbimi — restorant, bar, pool bar, spa dhe retail. KDS, ndarje faturash, room charge dhe tavolina.

Faturim & Fiskalizim

Fiskalizim i integruar sipas legjislacionit. Fatura dalese, korrigjuese dhe e-fatura B2B ne nje rrjedhe te kontrolluar.

Financat & Treasury

Arka me turne pune, multi-valute (ALL, EUR, USD, GBP), shpenzime operative, arketimet POS dhe recepsionit, pagesat online dhe kredit bankare.

Kontabiliteti i Plotë

General Ledger, bilanci, pasqyra e te ardhurave, cash flow, mbyllje vjetore, krahasim vit-me-vit dhe permbledhje tatimore — gjithçka sipas SKK 2.

HR & Analitika

Menaxhim stafi me role granulare. Turne, orare, paga, performance, trajnime, dokumentacion dhe kontrata.

Magazina & Furnizimi

Stok real-time nder-lokacione. Porosi furnitori, kontroll kostosh, humbje, skadence dhe transferime.

Grupore & Kontrata B2B

Kontrata me agjenci, tour operators dhe korporata. Allotment, tarifa sezonale, rooming list, parapagime dhe faturim i centralizuar.

Komunikim i Unifikuar

Çdo mesazh nga Facebook, Instagram, WhatsApp dhe email ne nje inbox te vetem — i lidhur me profilin e mysafirit, rezervimet dhe historikun.

AI Agent

Agjent inteligjent per pergjigje, sinjale çmimesh, parashikim kerkese dhe koordinim workflow-esh nder-departamentesh.

Analitika & Raporte

Dashboard-e interaktive per çdo departament dhe pike sherbimi. Kokpit aktiviteti, P&L per pike, raportet fiskale, dhe keshilltar AI financiar.

Beach & Pool Management

Menaxhimi i zonave, çadrave, shezloneve, çmimeve dhe rezervimeve. Harte vizuale e disponueshmerise ne kohe reale.

Events & Banqueting

Menaxhim ambientesh per konferenca, dasma, gala dhe evente korporate. Konfigurimi i salles, menu dhe çmimet e paketave.

Spa & Wellness

Rezervime trajtimesh, terapiste, paketa wellness dhe orare. Folio e integruar me dhomen — room charge direkt.

Minibari

Menaxhim inteligjent i minibarit me template, auditime, VIP preset dhe ngarkim automatik ne folio. Pa debate me mysafirin.

CRM i Mysafirëve

Ndjekje e plote e marredhenies me mysafirin — detyra, ankesa, mundesi shitjeje, segmentim dhe privatesi. Çdo kontakt i dokumentuar.

Lavanderia

Programe larjeje, gjurmim çarçafesh e peshqiresh, konsum materialesh dhe parashikime.

Faturat e Shitjes

Krijimi, menaxhimi dhe gjurmimi i faturave te shitjes — per mysafire, kompani dhe agjenci. Multi-pagese, korrigjime dhe ledger per çdo klient.

Arka e Parave

Arka me turne pune, hyrje/dalje automatike, multi-valute dhe rakonciilim ditor. Kontrolli financiar ne kohe reale per çdo pike sherbimi.

Raportet e Arkës

Fluksi ditor i parave, rakonciilimi i turneve dhe audit trail i plote. Çdo transaksion i gjurmueshëm per kontabilitetin dhe menaxhimin.

Borxhet sipas Afatit

Raportet e borxheve arkëtueshme dhe pagueshme me 5 kategori moshe. Identifikoni klientet problematike dhe planifikoni cash flow-n.

Cilësia & Inspektime

Inspektime sistematike me shabllone, pikëzim, veprime korrigjuese automatike dhe mbeshtetje per auditime te jashtme — perfshire mystery shopper.

Komuniteti i Menaxherëve

Forum i integruar ku menaxheret e hoteleve ndajne ide, zgjidhje dhe eksperienca. Kerkesa, defekte, pyetje dhe diskutime — direkt brenda sistemit.

CRM i Mysafirëve

Ndjekje e plote e marredhenies me mysafirin — detyra, ankesa, mundesi shitjeje, segmentim dhe privatesi. Çdo kontakt i dokumentuar.

Detyra ndjekjeje: telefonata pas qendrimit, email, kerkesa speciale — me afat dhe status
Raste (ankesa, incidente): historik veprash + kompensime per çdo rast
Pipeline shitjesh: mundesi grupore, korporative, B2B — me vlere dhe faza
Segmentim mysafiresh: sipas karakteristikash ose lista manuale per fushata
Privatesia GDPR: kerkesa aksesi, korrigjimi, fshirjeje, kundershtimi — me afat 30-ditor
Detektor duplikatash: gjen profile qe duhen bashkuar — parandalon email te dyfishte
Stop-lista: mysafire qe kane refuzuar marketing — zbatohet automatikisht ne çdo fushate

Kërkoni demo për crm i mysafirëve

Rrjedha e plotë

Nga eksperienca e mysafirit te kontrolli financiar ekzekutiv

Mysafiri mbërrin

Recepsioni bën check-in në sekonda. Profili 360°, dokumentet, preferencat — të gjitha regjistrohen automatikisht.

Shërbimet & room charge

POS, spa, plazh, minibar — çdo shërbim shtohet në folion e mysafirit. Room charge nga çdo pikë e resortit.

Faturimi automatik

Fatura konsolidohet, fiskalizohet automatikisht, dhe dërgohet. Multi-valutë, zero risk konformiteti.

Treasury & pagesat

Cash, kartë, bankë, split payment. Arka me turne, bilanci ditor, raporte GOP dhe NOI.

Kontabiliteti SKK

General Ledger, bilanci, pasqyra e të ardhurave, cash flow — automatikisht nga çdo transaksion.

Analitika & raporte

Dashboard real-time: RevPAR, ADR, F&B ratio, labor cost, departament vs departament — vendime me të dhëna.

Gjithashtu në BESA OS

BESA PMS

Rezervime, revenue management, profil 360° mysafiri, channel manager dhe multi-property — baza per rritje me kontroll.

Ndertuar per sot, gati per neser — platforma qe rritet bashke me pronen tuaj.

Eksploroni PMS